Η εκτεταμένη χρήση δεικτών απόδοσης (Key Performance Indicators – KPIs) στον επιχειρηματικό κόσμο έχει εξελιχθεί από απλά μέσα για μέτρηση επιδόσεων σε ένα πραγματικά ισχυρό ε...